ShopInDior : caisse Cegid Y2 pour les boutiques aux États-Unis
Christian Dior Couture · Consultant fonctionnel retail
Conception et tests d'évolutions Cegid Y2 pour le déploiement d'une solution de caisse conçue pour les boutiques Dior aux États-Unis, puis formation des utilisateurs et accompagnement des boutiques jusqu'au go-live.
- Client / organisation
- Christian Dior Couture
- Cabinet de conseil
- VISEO USA
- Rôle
- Consultant fonctionnel retail
- Période
- juin 2020 - août 2020
- Lieu
- New York, États-Unis
- Domaine
- Systèmes retail
Contexte métier
Dior déployait une solution de caisse basée sur Cegid Y2 dans ses boutiques aux États-Unis. Des extensions spécifiques aux États-Unis devaient être conçues et testées, les équipes en boutique formées à la nouvelle solution retail Cegid et les boutiques accompagnées jusqu'au go-live.
Contributions clés
- Conception technique et réalisation d'évolutions Cegid Y2, dont des formulaires, pour les boutiques aux États-Unis.
- Tests des extensions développées pour les États-Unis sur les processus de caisse front-office et back-office.
- Formation des utilisateurs en boutique à la solution retail Cegid et accompagnement du changement.
- Prise en charge de l'hypercare au go-live, de la hotline et du support aux boutiques.
Responsabilités en détail
Conception et réalisation
- Conception technique et réalisation d'évolutions Cegid Y2
- Conception technique de formulaires dans Cegid
- Processus de caisse front-office et back-office
Tests
- Tests des extensions développées pour les États-Unis
Support et formation
- Formation des utilisateurs à la solution retail Cegid
- Conduite du changement
- Hypercare au go-live
- Hotline et support aux boutiques